La semana refleja claramente la doble cara de la rápida inclusión financiera en México. Por un lado, las instituciones siguen innovando para atraer y retener usuarios: herramientas digitales largamente esperadas finalmente ven la luz, surgen nuevos esquemas de recompensas y se lanzan funciones hiperpersonalizadas para viajeros.

Sin embargo, este agresivo crecimiento en la oferta y el acceso a productos financieros está cobrando una factura predecible en el ecosistema: los niveles de endeudamiento y morosidad están alcanzando cifras históricas. Es una edición que subraya cómo el mercado está madurando y los retos que esto representa tanto para los bancos como para el bolsillo de los consumidores.

El crecimiento de tarjetas presiona la morosidad a niveles históricos

El acceso sin precedentes a productos financieros ha comenzado a reflejarse en la capacidad de pago de los usuarios. Datos recientes de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) correspondientes a junio de 2026 muestran que el índice de morosidad ajustado alcanzó un 11.31% en la cartera de consumo y un preocupante 13.70% específicamente en tarjetas de crédito, marcando sus niveles más altos registrados.

Esta presión en las deudas responde directamente a la mayor penetración del financiamiento. Actualmente, el crédito bancario al sector privado crece a un ritmo de 5.2% en términos reales, mientras que el financiamiento al consumo avanza a 8.1%. El mercado contabilizó en junio un máximo histórico de 47.07 millones de contratos de tarjetas de crédito bancarias en circulación, un número que seguirá creciendo con la consolidación de nuevos bancos digitales y la conversión de grandes SOFIPOS.

A pesar de este deterioro, la Asociación de Bancos de México (ABM) considera que la morosidad general se mantiene controlada, atribuyendo el fenómeno a la expansión del crédito hacia nuevos segmentos de consumidores que antes no tenían acceso a estos plásticos, así como al rezago de deudas adquiridas durante eventos de alto consumo como el Mundial.

American Express libera finalmente su tarjeta digital

Tras varios meses de despliegue gradual, American Express habilitó de forma general su tarjeta digital para todos sus usuarios en México. Esta herramienta, que ya era un estándar en la industria bancaria y fintech, funciona como una extensión del plástico físico diseñada exclusivamente para transacciones en línea y pagos recurrentes.

La principal característica de seguridad de este producto es la generación de un código de seguridad (CVV) dinámico que cambia automáticamente cada 5 minutos, reduciendo drásticamente el riesgo de fraude o clonación en compras por internet. Para los usuarios, significa que ya no será necesario tener el plástico físico a la mano para operar, pues los datos pueden copiarse directamente desde la aplicación.

Revolut lanza «Pasaporte» enfocado en el ecosistema de viajeros

El neobanco Revolut habilitó una nueva sección en su aplicación denominada «Pasaporte», diseñada para rastrear y documentar los países y lugares que sus clientes visitan alrededor del mundo.

Más allá de la gamificación visual, el lanzamiento subraya la estrategia de la institución por consolidar su oferta premium (niveles Metal y Ultra) orientada a viajeros frecuentes. Dentro de este ecosistema, los usuarios pueden gestionar eSIMs para obtener datos móviles en más de 100 países, cambiar divisas sin comisiones adicionales (dependiendo del plan), reservar accesos a más de 1,000 salas VIP en aeropuertos y ganar puntos canjeables por millas aéreas o descuentos.

Nu implementa su propio score crediticio dentro de la app

Los usuarios de la tarjeta de crédito Nu han comenzado a notar una nueva función dentro de su aplicación: el Score de Nu. Es fundamental aclarar que este puntaje es completamente independiente al puntaje emitido por el Buró de Crédito; se trata de una métrica interna que evalúa exclusivamente el comportamiento del usuario con los productos de la institución.

La herramienta muestra calificaciones que pueden alcanzar rangos de hasta 1000 puntos, categorizados como «puntajes muy altos». Su valor práctico radica en que desglosa los hábitos del usuario —como la puntualidad de pago o el uso de la línea— indicando qué factores están afectando positivamente el puntaje y cuáles requieren mejoras, sirviendo como una guía de educación financiera en tiempo real.

Stori Pro activa recompensas directas con la red Mastercard

La tarjeta Stori anunció la integración de nuevas recompensas a través de su programa Stori Pro, ahora vinculado directamente con los beneficios comerciales de Mastercard.

Mediante una nueva sección en la aplicación llamada «Haz Match», los usuarios pueden deslizar y activar ofertas específicas antes de realizar sus compras. Una vez activadas, al pagar con la tarjeta Stori, el reembolso se abona de manera automática sin necesidad de ingresar cupones. Entre las bonificaciones anunciadas destacan un 15% en Burger King, 12% en Pizza Hut y 10% en MacStore, entre otros comercios.

RappiCard renueva diseño y lanza bonificaciones

La tarjeta de crédito RappiCard reapareció con dos novedades operativas y estéticas. Por un lado, presentó una edición limitada de su plástico físico inspirada en la película «Minions y Monstruos», luciendo el característico color amarillo de la franquicia y personajes en el diseño.

En el frente de promociones financieras, la institución activó bonificaciones para la compra de tarjetas de regalo directamente desde la sección «Recargas y Servicios» de la app de Rappi. Los usuarios podrán obtener un 5% de cashback en marcas gamer (Xbox, Nintendo, Roblox) con vigencia al 31 de agosto de 2026, y un 8% de cashback al adquirir saldo a través de la plataforma Happy (para marcas como Amazon), vigente hasta el 23 de septiembre de 2026.

Otras noticias breves de la semana

• Promoción en gasolina con Didi Card: Mastercard lanzó un concurso para ganar un año de gasolina. Los usuarios de Didi Card participan automáticamente al pagar sus cargas de combustible, mientras conservan su beneficio fijo del 2% de cashback en esta categoría. La promoción estará vigente hasta el 30 de noviembre de 2026.
• Mercado Pago estrena imagen: La institución financiera renovó el diseño físico de su tarjeta de crédito. El cambio es puramente estético en el plástico y no modifica las condiciones contractuales, comisiones ni beneficios del producto.

Lo que nos dejó la semana

El contraste del mercado es evidente: por un lado, tenemos herramientas cada vez más sofisticadas. La llegada de la tarjeta digital de American Express, la gamificación de viajes de Revolut y los scores internos como el de Nu demuestran que las instituciones están compitiendo fuertemente por ofrecer la mejor experiencia de usuario y fidelizar a sus clientes.

Sin embargo, las cifras de morosidad son una advertencia estructural. El hecho de que la falta de pago en tarjetas de crédito se encuentre en máximos históricos refleja que la agresiva colocación de plásticos —especialmente en segmentos que antes no estaban bancarizados— está teniendo un costo real. Las instituciones financieras tendrán que encontrar el equilibrio exacto entre el crecimiento de su cartera de clientes y la prevención del sobreendeudamiento.

Lo que habrá que vigilar

Habrá que observar con atención las cifras del Banco de México y la CNBV en los próximos meses, ya que los actuales 47 millones de contratos crecerán significativamente cuando se integre formalmente toda la cartera de tarjetas de crédito de instituciones como Nu, que acaba de recibir su autorización como banco. Si la morosidad continúa al alza, podríamos ver un endurecimiento en los requisitos para autorizar nuevos plásticos a finales de año.

Recibe cada semana los cambios de tarjetas, bancos y fintech que pueden afectar tu bolsillo, explicados de forma clara y directa. Sin tecnicismos, solo lo que de verdad necesitas saber para cuidar tu dinero.